Posibles áreas obsoletas con el SDx

Pues lo cierto es que últimamente estoy desatado. Llevo escrito más en un par de semanas que en tres meses (o más) pero bueno, es que el tema del Software Defined me inspira. si no sabes de qué estoy hablando sólo tienes que pasarte por este enlace.

Como ya comenté, pienso que habrá diversos sectores que van a cambiar mucho con el tema del SD. Ya ha sectores que lo están haciendo como es el tema de los viajes. Ya no es que hagas la reserva por Internet sino que ya tiene portales que se encargan de buscarte el alojamiento, viaje, reserva de coche por la zona que tu quieras. Yo lo he hecho varias veces: planteas una ruta en varias etapas y buscas el alojamiento con las condiciones que quieras (WiFi, parking, piscina, ...) y no sólo te lo encuentran sino que puedes reservar desde la propia página. Encima en el último viaje me enviaron al móvil una app con el plano (por GPS) del sitio, lugares a visitar, etc. Lo siento por las agencias de viajes, pero tendrán que buscarse las habichuelas gestionando viajes más complejos o dedicarse a otra cosa.

Otro sector que se me ocurre tendrá problemas en algún tiempo (estos van a tener algo más de tiempo) es el del taxi. En su día nació con vocación de servicio público y la fuerte inversión (la compra del coche hace años) estaba protegida por una serie de licencias que daban los ayuntamientos. Como los ayuntamientos dejaron de dar licencias estas se empezaron a traspasar a un precio bestial, de hasta cientos de miles de euros en algún caso y los aspirantes a taxistas se tenían que hipotecar literalmente para conseguir esas licencias. La crisis les debe estar haciendo pasarlo bastante mal pero un futuro con coches autónomos, plataformas como UBER y similares les harán desaparecer con el tiempo. El coche autónomo todavía es reticente para muchos pero posiblemente poco a poco empezarán a ser autónomos los autobuses y el miedo irá desapareciendo poco a poco. A lo mejor me equivoco, pero creo que ya hay metros que operan de forma autónoma, al menos parcialmente. Todo es cuestión de tiempo, pero posiblemente antes de una década empecemos a ver alguno, la sustitución total tardará algo más.

Las farmacias fueron otro negocio con vocación de servicio público. A diferencia de otros países en España están reguladas por un colegio de farmacéuticos al que se ha acusado de ser menos imparcial de lo que debería. La cuestión es que no todo el mundo puede abrir una farmacia y a las personas responsables de la misma se le exige un nivel de formación bastante elevado, cosa que no me extraña porque lo de Champollión era un juego de niños al lado de alguna receta de médico que he visto yo y claro alguien tiene que ver que lo pone allí es penicilina y no estricnina. Imagínate lo que podría pasar si se equivoca al dártelo y resulta que eres alérgico a la penicilina. La cuestión es que con la receta electrónica y un sistema de distribución estilo Amazon podemos obviar las farmacias o reducirlas a ambientes menos poblados. Lo malo para los propietarios de farmacias es que tienen al enemigo en casa ya que suelen operar con cooperativas de farmacias que hacen la misma labor, pero llevándoselo a su establecimiento. Es cuestión de tiempo que alguien de estar cooperativas se lo piense, consiga una licencia y se salte el paso intermedio. Lo raro es que Amazon no se lo esté pensando (bueno, a tenor de lo que hay en la carpeta de correo no deseado, los de la viagra ya lo hacen)

Las medios de comunicación (prensa, TV) se están reinventando para dar con el modelo de negocio del s.XXI y todavía andan dando bandazos. La TV tradicional lo tiene muy jodido frente a nuevos modelos de TV estilo Netflix ya que ahora es el espectador el que elige lo que ve, no como en otros tiempos que había una oferta limitada y no hablemos ya de cuando en España había audiencias de 20 millones de espectadores para un programa. El que sólo hubiera una cadena ayudaba mucho. Lo mismo le pasa a la prensa en papel, salvo a los lectores del Marca pero claro, tampoco dan para mucho más (también aplica a los de Sport) Esto se está llevando por delante otro modelo de negocio: los kioskos de prensa. No sé por otros sitios, pero yo cada vez veo más kioskos cerrados o en venta. Veremos si la realidad virtual y el 3D crea nuevos modelos de entretenimiento

La venta al por menor de diversos artículos ya están cambiando a pasos agigantados. No solo Amazon sino diversos portales donde comprar electrodomésticos, muebles y otros enseres. Aquí todavía queda una parte que le gusta ver las cosas, pero una vez vistas y con la referencia adecuada ya lo puedes buscar en otros sitios. De esto en parte se libra la ropa por el caos de tallas existente, pero todo se andará. 

Seguramente más de uno pensará que es el fin del mundo, pero es una cosa que lleva pasando desde el principio de los tiempos. Nuevas tecnologías van sustituyendo a las viejas y las sociedad se va adaptando de una forma u otra (no siempre sin dolor) los carros de carga sustituyeron a los burros y a su vez luego los sustituyeron los camiones. A las profesiones ligadas a las tecnologías viejas (en este ejemplo los talabarteros, mozos de cuadra, herreros) les sustituyeron otras nuevas (chóferes, mecánicos, mozos de almacén, ...) y a taxistas, farmacéuticos o impresores les sustituirán otros o vendrán profesiones nuevas. Por mucho que algunos protesten o se quieran anclar al pasado, los cambios van a suceder.

El único pero es que la velocidad de cambio es brutal en comparación con otras épocas y si miramos unos años atrás nos preguntaremos como hemos sobrevivido sin GPS, 4G, correo electrónico. ... Las cosas cambian y vaya si van a cambiar.

Técnicas modernas de gestión (o el que venga detrás, que arree)

Desde luego, los tiempos van cambiando. Unas veces a mejor, otras a peor, otras ni uno ni otro, pero se hacen las cosas de una manera distinta.

Hace muchos años, la riqueza solía pertenecer a las personas. el rey, tirano, magnate, banquero, general, etc de turno amasaba una fortuna, bien en dinero, joyas, oro o en propiedades y procuraba en general, no solo cuidarlo, sino ampliarlo dentro de lo posible. Los medios de producción solían estar en manos de gente que sabía que aquello tenía un valor y que interesaba cuidarlo y que pasara a sus descendientes (claro, que de vez en cuando, algún descendiente salía rana y dilapidaba la fortuna familiar) En la antigüedad se ven miles de casos de ricos y poderosos. La siguiente fotografía está sacada en Pompeya, en la puerta de la casa de un rico avisándote que eso es suyo y que lo protege. También hay varias estancias equivalentes a cajas fuertes de hoy en día (Nota: esa foto la puedes encontrar por Internet mucho mejor hecha, pero es que esa, precisamente, la hice yo hace más de 10 años)

Esta es mi casa y está protegida. Fuente: propia.

Esta situación se mantuvo a lo largo de los siglos sin demasiados cambios hasta que empezaron a aparecer las Compañías: entidades gestionadas que se dedicaban a negocios diversos, que podían ir desde el comercio con algodón, al tráfico de esclavos ... un ejemplo claro era la Compañía Holandesa de Indias Orientales o la Compañía Inglesa de las Indias Orientales. Aunque no eran un prodigio de originalidad en los nombres cumplieron sus objetivos. Sus gestores se dedicaban a ampliar la compañía con nuevos negocios y productos.

En los siglos XIX y XX vemos el surgir, con la Revolución Industrial de grandes corporaciones impulsados por grandes visionarios: Henry Ford, Louis Renault, Igor Sikorsky, ... la industria se expandía por todo el mundo. Las empresas salían a bolsa y poco a poco, el control se iba difuminando. No obstante, los presidentes y consejos de administración seguían siendo responsables y pensaban en el futuro de la empresa a largo plazo; también a corto pero se buscaba siempre que las cosas durasen.

Con el tiempo la batalla era no solo crecer, sino optimizar los procesos (cosa que no es mala) y empezó el fenómeno de la subcontratación que, insisto, no tiene por qué ser malo. El problema es que ahora parece que lo único que dedican las empresas es a reducir costes a cualquier precio. Y cuando digo cualquier precio, me refiero que no importa que dentro de un año esa reducción salga más cara de lo que se ha ahorrado. Por ejemplo, cuando Superlópez llegó a la Opel empezó a ahorrar costes a base de entre otras cosas, abaratar materiales. En los Opel empezaron a reventar las poleas de la transmisión, provocando averías de cuidado. A lo mejor el % de coches que se averiaba no era excesivo, pero Opel se ganó mala fama entre los aficionados al motor y le ha costado bastante recuperar la confianza del consumidor (Nota: llevo casi 20 años usando coches Opel sin problemas significativos, los que no evita que viera los problemas de los otros)

Si el responsable de semejante desaguisado permanece en la empresa (o mejor, su jefe) pues la cosa más o menos se corrige poco a poco. Se arregla el error y se procura repetir en el futuro. Pero resulta que la cosa ya no es así. Los grandes directivos van a las empresas con el objetivo de estar pocos años, cobrar el máximo posible y después, cambiar. Para más INRI, ya nadie controla los consejos de administración ya que nadie dispone de el capital suficiente para tener una presencia significativa salvo grandes grupos de inversión que a veces la empresa les da lo mismo, solo buscan el beneficio a corto medio plazo.

¿Qué tenemos si juntamos todo esto? Pues una bomba de relojería. Por un lado, a un accionista al que sólo le interesa el dinero (no es el pequeño accionista que mete su dinero en una empresa para verlo crecer, sino el grande, el que va a pegar el pelotazo de turno) y por otro lado, a un directivo sin demasiados escrúpulos al que la empresa le importa un pito y solo busca su bonus (¿a alguien le suena lo de las subprime y los bancos dando créditos sin mirar la solvencia? pues lo mismo) La consecuencia está clara: se optimizan los gastos, sin importar mucho si esa optimización es más cara o más barata a largo plazo. Por ejemplo, cierta gran corporación externalizó sus sistemas de gestión interna hace tres años. Teóricamente se ahorró una millonada (en euros) el pequeño inconveniente es que ahora los sistemas funcionan fatal y que casi no pueden evolucionar (la gente que los diseñó y mantenía, ya no está) Dentro de poco posiblemente haya que meter un montón de dinero (más del que se ahorró) para volver a hacerlos competitivos.

Actualmente en España los directivos están desmantelando las empresas desde dentro, dejándoles sólo el nombre y una red comercial, buscando sólo el bonus rápido y sin pensar a largo plazo. Todo lo que pueden , lo subcontratan (y no necesariamente con calidad) y no les importa, porque las empresas tiene una gran inercia y tardarán unos años en saltar y para entonces, ya no estarán allí. Mientras tanto, hay otros que se están posicionando como las empresas chinas (cuando leas esto, seguro que tu proveedor de Internet tiene contratada parte de la red con Huawei), indias y demás. De seguir así, en un par de décadas toda nuestra bonita sociedad europea estará en sus manos y se lo tendremos que agradecer a estos genios que controlan nuestras empresas. No sólo los bancos se han comportado de manera irresponsable. Las empresas llevan tiempo haciéndolo, lo que pasa, es que aún no ha saltado o no salta de manera tan descarada.